Zertifizierung mit Qualitätssiegel

Was ist ein Qualitätssiegel bzw. Gütesiegel?

Ein Gütesiegel trifft Aussagen über die Qualität oder Güte eines Produktes bzw. einer Dienstleistung. Dabei soll ein Gütesiegel auf besonders positive Eigenschaften aufmerksam machen. Gütesiegel für Arbeitgeber werden auch als Arbeitgebersiegel bezeichnet. Dabei sollen diese die Attraktivität eines Unternehmen als Arbeitgeber kommunizieren.

Was leisten Gütesiegel

Die Kaufwahrscheinlichkeit eines Produktes erhöht sich um 5,4 Prozent, sobald es mit einem Siegel ausgezeichnet ist. Studienleiter Thilo Kampffmeyer meint: „Das Marketing leistet hier bereits ganze Arbeit – der Verbraucher schenkt dem Siegel sein Vertrauen.” Dabei spielt es zunächst nicht einmal eine Rolle, um welches Siegel es sich handelt. Für Unternehmen bedeutet das im Klartext: Ein Siegel ist besser als kein Siegel. Quelle: https://www.absatzwirtschaft.de/top-studie-ein-produkt-mit-siegel-ist-besser-als-ein-produkt-ohne-siegel-130439/

Bewertung von Gütesiegeln

Um Klarheit in den Siegel-Dschungel zu bringen, fördert zum Beispiel das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) das Internetportal Label-online.de. Dort werden Gütesiegel nach verschiedenen Kriterien überprüft und anhand einer einheitlichen Matrix bewertet. Die bestmögliche Bewertung durch die Plattform lautet: „BESONDERS EMPFEHLENSWERT“.

Unsere Alleinstellungsmerkmale

  • Einstufung als „BESONDERS EMPFEHLENSWERT“ für unsere Siegel
  • Rechtliche Trennung zwischen DIQP und SQC-QualityCert
  • Relevante Markenbekanntheit in Deutschland laut einer repräsentativen Studie
  • DS-GVO konforme Befragungen
  • Transparentes Vergabeverfahren
  • Fairness Garantie für Unternehmen zur Reduzierung der Abschluss Hürde
  • Kostenloser Test und Probeauswertung möglich

DIQP-Zertifizierung-Familienfreundlicher-Arbeitgeber

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Fragen und Antworten zu Top Service

Müssen alle Kunden befragt werden?

Nein, es wird nur eine Stichprobe befragt. Das Unternehmen bekommt einen Umfragelink und versendet diesen an die Stichprobe. Die Stichprobengröße ergibt sich aus der Tabelle.

Wie lange dauert die Befragung?

Das hängt davon ab, wie schnell die Kunden reagieren. In der Regel dauert eine Befragung zwischen 3 bis 10 Tagen. Im Einzelfall kann die Befragung auch verlängert werden, damit mehr Kunden teilnehmen können.

Bekomme ich die Note „sehr gut“?

Die Bewertung ergibt sich aus den zwei Bausteinen (Kundenbefragung und Management Interview). Wir haben keinen Einfluss auf die Bewertung.

Wie kann ich die zukünftige Note im Vorfeld einschätzen?

Gerne können die Unternehmen einen kostenlosen Test durchführen. Dazu füllen die Unternehmen einmal die Befragung aus und wir geben ein Feedback zur möglichen Bewertung. So kann man die zukünftige Note sehr einfach abschätzen.

Ist die Befragung DS-GVO konform?

Ja, die Befragung erfolgt auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung. Es werden standardmäßig keine Daten von den Kunden abgefragt die Rückschlüsse auf die Teilnehmer zulassen.

Was ist, wenn wir bei der Befragung schlecht abschneiden?

Die Unternehmen werden bei der Note „sehr gut“ automatisch zertifiziert. Sollte ein Unternehmen nur mit gut oder befriedigend abschneiden, kann das Unternehmen die Zertifizierung ablehnen. Dann wird nur die Befragung berechnet (290 Euro). Das Unternehmen bekommt dann trotzdem die Auswertung der Befragung in Tabellenform.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Ihre Ansprechpartnerin steht Ihnen gerne zur Verfügung:

   
Frau Karin Ludwig

karin.ludwig@wob24.net

Tel. 0931 355 19 24
Mobil: 0152 020 59 111

 
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