Manager Customer Service (m/w/d)

Webseite Gerresheimer Lohr GmbH

Für unser Team im Vertriebsinnendienst suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Führungskraft. Wachsen Sie mit uns und werden Sie Teil eines weltweit führenden Partners der Pharma- und Healthcare-Industrie!

Stellenbeschreibung:

  • Übergreifende Verantwortung für den Customer Service am Standort Lohr und Essen
  • Steuerung des Customer Service-Teams und Koordination der Abteilungsaktivitäten
  • Personalplanung/-entwicklung inkl. Training und Coaching der Mitarbeiter
  • Fortlaufende Analyse, Anpassung, Kontrolle und Standardisierung der Vertriebsprozesse
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -entwicklung durch professionelles Customer Relationship Management
  • Koordination der vertriebsrelevanten Aktivitäten im Rahmen des S&OP-Prozesses
  • Sales Reporting (Definition, Umsetzung, Monitoring von KPI’s)
  • Forderungs- und Bestandsmanagement
  • Koordination der turnusmäßigen Forecast- und Budgetprozesse mit Außen- und Innendienst
  • Unterstützung und Leitung von Vertriebs-Projekten
  • Operative Betreuung eines definierten Kundenportfolios in Zusammenarbeit mit dem Account Manager

Profitieren Sie von unseren attraktiven Arbeitgeberleistungen wie z.B.:

  • Flache Hierarchien und hohe Kollegialität
  • Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
  • Zuschuss zur Betriebskantine sowie diverse Sozialleistungen
  • Kostenlose Mitarbeiterberatung (EAP)
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und Altersvorsorge BAV
  • Dienstradleasing – JobRad
  • Corporate Benefits

Kontakt:

Frau Kathrin Lazaridis
Talent Acquisition Manager
Telefon +49 170 7206149
Gerresheimer Lohr GmbH, Rodenbacher Straße 38, 97816 Lohr am Main
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unsere Karrierewebseite.

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